Vous vous posez des questions ? La réponse est sûrement là :

• Puis-je régler ma commande
  en plusieurs fois ?

  En savoir plus

  Chez CKT, nous voulons vous faire rouler sur des vélos d’excellence. Nous savons que cela représente un coût. Pour vous aider à mieux gérer votre budget, nous vous proposons le règlement de votre commande en 4x ou en 11x.
  
  Comment faire ?
  Sur l’étape paiement, choisissez votre option de paiement en 6 fois ou en 11 fois.
  Lors de la validation de votre commande, vous serez invité à régler en ligne par carte bancaire 1/6 ou 1/11 du montant total de votre commande (suivant l’option sélectionnée) afin de réserver votre commande et vous garantir sa disponibilité.
  Votre paiement par carte bancaire est totalement sécurisé grâce au service 3 D Secure, service permettant de sécuriser les paiements en ligne effectués par carte bancaire. De plus, CKT ne conserve aucun numéro de carte bancaire.
  
  Après validation du règlement de votre acompte, un conseiller CKT vous contactera afin d’établir avec vous le dossier de crédit destiné à notre partenaire Cetelem concernant le paiement du solde de votre commande en 3x à taux ultra réduit (1,5%) ou en 10x à taux réduit (3,9%) suivant l’option sélectionnée.
  
  Rappel : Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

• Comment s’effectue
  le transport ?

  En savoir plus

  Le transport s’effectue via UPS, société que nous avons sensibilisée à la manipulation des emballages vélos et cadres. Le colis est remis en main propre au réceptionnaire avec une signature.

• Quelle taille de
  cadre choisir ?

  En savoir plus

  Remplissez le CKT 3D et le PILE-POIL ou contacter le service client pour des conseils personnalisés.

• Comment sont expédiés
  les vélos ?

  En savoir plus

  L’emballage est effectué avec le plus grand soin, dans des cartons adaptés, préparés dans nos ateliers

• Peut-on modifier
  un montage ?

  En savoir plus

  CKT, ce sont avant tout des montages à la carte et la possibilité d’acheter des vélos avec ou sans roue. Nos conseillers sont aussi des pratiquants assidus, ils sauront vous conseiller au mieux pour que votre pratique soit un plaisir.

• Quelle est la garantie
  de mon produit ?

  En savoir plus

  Cadre Vélo : 3 ans à compter de la date d’achat + une année supplémentaire en option.
  Pour bénéficier d’une année supplémentaire, il vous suffira après la 1ère utilisation de votre produit de vous rendre sur la page www.ckt-carbon/donnez-votre-avis.
  Sur cette page, il vous sera demandé d'indiquer vos coordonnées, de préciser les informations concernant votre produit et de laisser un commentaire sur votre produit afin que celui-ci soit publié sur notre site internet. Vous aurez également la possibilité d’ajouter des photos de votre CKT.
  Une fois l’ensemble du formulaire complété et après validation de votre part, vous bénéficierez automatiquement d’une année supplémentaire de garantie.
  Pour bénéficier de l’option une année supplémentaire, cet enregistrement devra se faire dans les 12 mois suivant la date d’achat.
  
  Peinture : la peinture et le vernis de votre vélo sont garantis durant 1 an à compter de la date d’achat.
  
  Accessoires et Composants : les accessoires et les composants sont garantis durant 2 ans à compter de la date d’achat.

• Quelle est la différence entre
  un cintre standard et compact ?

  En savoir plus

  Ce qui fait la différence entre cintre compact et un standard, c'est la mesure du reach / drop du cintre, qui correspond à la profondeur / hauteur soit :
  125/80 pour le compact (une position plutôt confort)
  135/90 pour le standard (une position porter plus sur la performance).

• Quels sont les moyens
  de paiement sécurisé

  En savoir plus

  Le paiement en ligne de votre commande est totalement sécurisé grâce à la technologie SSL de cryptage des informations et à notre partenaire OGONE (n°1 du paiement sécurisé en ligne). De plus, CKT International ne conserve aucune information bancaire ce qui vous permet de bénéficier d'un haut niveau de sécurité lors de vos transactions sur le site de CKT.
  
  Vous pouvez régler votre commande en ligne :
  
  - par CARTE BANCAIRE :
  Carte bleue, Visa et Master Card. Mode de paiement sécurisé par le système SSL.
  
  - en 6 FOIS ou 11 FOIS SANS FRAIS (France Métropolitaine uniquement) :
  Réglez au choix 1/6 ou 1/11 du montant total de votre commande par carte bancaire afin de réserver votre produit et garantir sa disponibilité (paiement sécurisé par le système SSL). Après validation de votre règlement, un conseiller CKT vous recontactera pour constituer avec vous le dossier de crédit Cetelem* pour le règlement du solde de votre commande en 5 fois ou en 10 fois sans frais supplémentaires.
  
  - avec votre COMPTE PAYPAL :
  PayPal vous permet de payer en ligne sans communiquer vos informations financières lors de la transaction.
  
  
  
  * Rappel : Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Cetelem est une marque de BNP Paribas Personal Finance

• Les produits sont-ils
  en stock ?

  En savoir plus

  Les produits en stock sont signalés en vert sur la page produit « En stock ». Si un produit n’est pas en stock, vous pouvez demander les futures disponibilités du produits auprès d'un conseiller : contact@ckt-carbon.com, ou par téléphone au : 04.13.41.60.92.

• Peut-on monter un
  pédalier triple ?

  En savoir plus

  Tous nos vélos peuvent être montés en triple, quel que soit le groupe ou la marque.

• Comment entretenir mon vélo en
  l’achetant en ligne ?

  En savoir plus

  Vous pouvez vous adresser à nos ambassadeurs qui interviendront pour la révision et pour le service après vente (voir liste des ambassadeurs pour trouver celui de votre région).
  Vous pouvez également nous renvoyer le vélo pour que l’intervention ait lieu dans nos locaux à la Ciotat